Como funciona a devolução nesses casos?
Quando o pedido é pago com Gift Card, o valor utilizado não pode ser reembolsado em dinheiro, já que não houve pagamento por esse meio.
Quais opções de devolução estão disponíveis?
Se o seu pedido foi pago total ou parcialmente com um Gift Card, no momento a devolução está disponível apenas na modalidade Troca Direta pelo Produto. Por isso, durante a solicitação de troca, essa será a única opção apresentada.
Assim, você poderá escolher um novo produto para substituir o item devolvido.