Como funciona a devolução nesses casos?
Quando o pedido é pago com Gift Card, o valor utilizado não pode ser reembolsado em dinheiro, já que não houve pagamento por esse meio.
Quais opções de devolução estão disponíveis?
No Portal de Trocas e Devoluções, você poderá escolher entre:
- Troca pelo mesmo produto, com possibilidade de alterar cor e/ou tamanho
- Receber o valor de volta em Gift Card, com a geração de um novo código para uso futuro
Se o pagamento tiver sido feito de forma parcial (parte em Gift Card e parte em outro meio), o valor pago pelos demais métodos será estornado pela mesma forma de pagamento, em até 5 dias úteis.