Muitas vezes o pagamento pode não ser aceito por políticas internas da nossa plataforma de pagamentos, o Mercado Pago. Infelizmente, nesses casos, não temos controle sobre a aprovação do pagamento.
Quando isso acontece, a operadora do seu cartão realiza o estorno, que será refletido na fatura, caso o valor tenha sido cobrado.
Para tentar realizar uma nova compra, sugiro que você experimente utilizar outro cartão de crédito ou explore outras opções de pagamento, como boleto, Pix (temos a opção de pix parcelado também, inclusive, sujeito a análise de crédito) ou saldo disponível no Mercado Pago. Se você possui uma conta no Mercado Pago, é importante acessá-la antes de efetuar o pagamento.
Caso o problema persista, é importante que você entre em contato diretamente com o Mercado Pago para verificar se existem pendências ou problemas específicos relacionados à plataforma.
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