Como consigo mais pacotes de figurinhas?
Durante a campanha, após realizar a primeira compra elegível e receber o álbum, a partir da segunda compra de R$399 ou mais você terá direito a 1 pacote complementar de figurinhas, sujeito às regras da campanha e à disponibilidade de estoque.
Cada compra elegível gera um novo pacote.
Posso comprar ou solicitar o envio separado do álbum ou dos pacotes?
Não. Os álbuns e os pacotes de figurinhas fazem parte da campanha promocional e não são vendidos separadamente.
O envio dos materiais segue as regras da campanha, a disponibilidade de estoque e o fluxo operacional da INSIDER. Por isso, não é possível solicitar o envio separado de álbuns ou pacotes fora das condições previstas no regulamento.
Posso escolher ou trocar minhas figurinhas?
Não é possível escolher, solicitar ou trocar figurinhas específicas com a INSIDER.
Os pacotes são produzidos em lotes padronizados e podem conter diferentes combinações de figurinhas, distribuídas de forma aleatória. Por isso, receber figurinhas repetidas faz parte da experiência da campanha.
A INSIDER também não intermedia trocas de figurinhas entre clientes. Qualquer negociação realizada fora dos canais oficiais é de responsabilidade exclusiva dos participantes.
Fiz uma compra elegível, mas não recebi o álbum ou o pacote. O que devo fazer?
Caso sua compra atenda aos critérios da campanha e você não tenha recebido o material promocional, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da INSIDER.
Para que nossa equipe possa analisar o caso, informe o número do pedido relacionado à compra.
O que acontece se os álbuns ou pacotes acabarem?
A campanha possui estoque limitado. Caso os materiais promocionais se esgotem antes da data prevista, a INSIDER poderá encerrá-la antecipadamente.
Após o término dos estoques, não haverá reposição de álbuns ou pacotes.