- Posso utilizar o Gift Card em promoções?
Sim, os Gift Cards podem ser utilizados em compras durante promoções vigentes, desde que sigam as regras da oferta.
Importante: o Gift Card não pode ser utilizado junto com cupons de desconto. Portanto, ele poderá ser usado em promoções que não dependam do uso de um cupom.
- Tenho limite para comprar Gift Card?
Sim! É possível realizar 1 pedido com no máximo 5 gift card(s) a cada 24h. Essa limitação é para que todos possam adquirir o Gift Card da melhor maneira!
- O que é um Gift Card?
O Gift Card da Insider é um vale-presente digital que funciona como crédito para compras no nosso site. Ele permite que o destinatário (escolhido por você), escolha os produtos que mais gosta, usando o valor pré-carregado no cartão. É uma maneira prática, rápida e personalizada de presentear alguém, oferecendo a liberdade de decidir como usar o presente.
- Como posso utilizar meu Gift Card?
Ao finalizar sua compra, insira o código do Gift Card enviado para o seu e-mail no campo "Cupom de desconto e Gift Card". O valor será automaticamente descontado do total.
- O Gift Card tem prazo de validade?
Sim, os Gift Cards da Insider possuem validade de 12 meses após a data de recebimento. A data de validade ficará disponível com o Gift Card adquirido, dessa forma será possível visualizar qual a data correto de validade.
Atenção: Certifique-se de utilizá-lo antes do vencimento.
- Consigo aplicar saldo no meu Gift Card?
Não, infelizmente não é possível adicionar saldo em um Gift Card já adquirido. Caso o valor da sua compra seja maior do que o disponível no Gift Card, você poderá complementar com outras formas de pagamento disponíveis no site
- E se o valor do Gift Card não for suficiente para cobrir a compra?
Caso o valor do Gift Card seja inferior ao total da compra, você pode complementar o pagamento com outra forma de pagamento disponível no site.
- Posso comprar o Gift Card para uso próprio
Sim! Caso deseje adquirir o Gift Card para uso próprio basta tirar a seleção “Quero enviar como presente”. Dessa maneira o Gift Card não será enviado para nenhum e-mail terceiro, somente para o e-mail utilizado na compra.
- Posso trocar um produto comprado com Gift Card?
Sim, você pode trocar produtos comprados com Gift Card normalmente, como em qualquer outra compra. Para saber mais sobre o processo de troca, basta acessar a nossa FAQ de Como fazer uma troca
- Perdi o código do meu Gift Card, o que fazer?
Para perca do código, indicamos que contate primeiramente a pessoa que lhe presenteou e solicite o código do Gift Card.
Caso não seja possível, entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp e informe o e-mail utilizado pelo presenteador para o envio do Gift Card.
- Não utilizei todo o valor disponível no meu Gift Card
Caso você já tenha utilizado o seu Gift Card e tenha sobrado um saldo no seu cartão você poderá utilizá-lo em outra compra com o mesmo código recebido pelo e-mail.
Não há limite para utilização do código do Gift Card recebido, contanto que haja valor disponível, ou seja, o código poderá ser utilizado até que o valor final do Gift Card chegue a R$0,00.
Exemplo: Ganhei um Gift Card no valor de R$500,00 e o total do meu pedido foi de R$159,90. Restará o saldo de R$340,10 para usar nas próximas compras.
- Consigo utilizar meu Gift Card em sites terceiros que vendem Insider?
Não! O uso do Gift Card é de uso exclusivo para o site da Insider
- Como saber se o Gift Card chegou para quem eu quero presentear?
Assim que o e-mail ao presenteado for enviado você receberá um e-mail de cópia com as mesmas informações que ele(a) irá receber
- Ganhei mais de 1 Gift Card, posso usar para uma única compra?
Sim! Caso você tenha recebido mais de 1 Gift Card de presente e deseje usá-los em uma única compra, você pode informar os códigos recebidos no campo de "Cupom de Desconto ou Gift Card" antes da finalização da compra.
⚠️ Importante: Não é possível utilizar um cupom de desconto ou de troca junto com o Gift Card na mesma compra.
15. Posso comprar uma peça da Insider e um Gift Card no mesmo pedido?
Não! No momento, nosso sistema ainda não permite a compra de GIFT CARDs junto com outros produtos no mesmo pedido. Para conseguir finalizar a sua compra, é necessário realizar dois pedidos separados:
- Um para o GIFT CARD;
- E outro para os demais produtos.