1. Como posso obter um cupom de desconto?
Na sua primeira compra, você poderá utilizar o cupom "PRIMEIRACOMPRA" para garantir 15% OFF no pedido realizado em nosso site oficial.
Além disso, no próprio site você encontra produtos já com preços especiais e informações sobre outros cupons disponíveis.
2. Como aplicar um cupom de desconto ou frete grátis no meu pedido?
É bem simples:
- Adicione os produtos que deseja em seu carrinho de compras.
- No carrinho, insira o código do cupom no campo indicado e clique em "Aplicar".
- O desconto será automaticamente calculado e exibido no valor total do seu pedido.
Para garantir que o benefício do frete grátis seja aplicado corretamente, siga os passos abaixo:
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Adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.
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Ao preencher seus dados e endereço de entrega, insira o código do cupom no campo indicado para cupons.
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Nesse momento, o valor do frete ainda não aparecerá como zerado — isso é normal.
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Clique em “Continuar com o frete” para avançar para a próxima etapa.
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Na tela seguinte, o sistema calculará automaticamente o frete e aplicará o benefício.
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A opção “Frete Grátis” aparecerá selecionada, com o valor zerado — isso indica que o cupom foi aplicado com sucesso.
3. Posso combinar cupons ou usá-los em produtos em promoção?
Os cupons não são cumulativos, ou seja, só é possível aplicar um cupom por pedido.
Você pode, no entanto, utilizá-los em compras diferentes garantindo o aproveitamento de todos.
Alguns cupons podem ser aplicados em produtos com valores promocionais, mas as condições variam conforme a campanha.
4. Posso usar um cupom de troca em qualquer compra?
Não, peças disponíveis através da modalidade de "Compra Antecipada" possuem condições especiais de compra e não podem ser adquiridas através do vale troca.
Para a modalidade de "Envio Imediato" e para troca de presentes, lembre-se de uma coisa importante: o cupom só funciona com o e-mail que foi cadastrado no momento da compra.
5. O que fazer se o meu cupom não funcionar?
Se o seu cupom não estiver funcionando, verifique os seguintes pontos:
- O código foi digitado corretamente (sem espaços ou erros de digitação).
- O cupom ainda está dentro do prazo de validade.
- O cupom é aplicável aos produtos selecionados (alguns cupons têm restrições).
- Certifique-se de que o cupom não foi usado anteriormente.
- Certifique-se de que o e-mail utilizado é o mesmo cadastrado no site
Pedidos internacionais: O uso de cupons depende da região.
Caso todos os critérios estejam corretos e o cupom ainda não funcione, fale com a gente pelo WhatsApp, e ajudaremos a resolver.
6. Os cupons têm data de validade?
Sim, todos os cupons possuem uma data de validade. Esta informação é fornecida junto com o código do cupom. Certifique-se de usá-lo antes que expire.
7. Os cupons são reembolsáveis ou transferíveis?
Os cupons não são reembolsáveis e não são transferíveis. Uma vez aplicado em um pedido, ele não pode ser reutilizado, mesmo que o pedido seja cancelado ou devolvido.
Caso o valor total do cupom não seja utilizado, o saldo restante não fica disponível para uso futuro.
Por isso, recomendamos usar o valor completo no momento da compra, garantindo o melhor aproveitamento do benefício.
8. Posso usar um cupom após fazer meu pedido?
Não é possível aplicar cupons após a finalização do pedido, certifique-se de inserir seu cupom antes de concluir a compra.
9. Há um valor mínimo de compra para usar um cupom?
Alguns cupons podem exigir um valor mínimo de compra para serem aplicados. Essa informação fica disponível no ato da compra ao utilizar o cupom.
Ficou com alguma dúvida? Fale conosco pelo WhatsApp!