1. Como posso obter um cupom de desconto?
Na sua primeira compra, você poderá utilizar o cupom "PRIMEIRACOMPRA" para garantir 15% off no pedido realizado em nosso site oficial.
Além disso, no próprio site você encontra produtos já com preços especiais e informações sobre outros cupons disponíveis.
2. Como aplicar um cupom de desconto no meu pedido?
É bem simples:
Adicione os produtos que deseja em seu carrinho de compras.
No carrinho, insira o código do cupom no campo indicado e clique em ""Aplicar"".
O desconto será automaticamente calculado e exibido no valor total do seu pedido.
3. Posso usar mais de um cupom por pedido?
Não, só é possível usar um cupom de desconto por pedido. Certifique-se de escolher o cupom que oferece o melhor benefício para você.
Se você tiver dois ou mais cupons, pode usá-los em compras diferentes, garantindo o aproveitamento de todos.
4. Posso usar um cupom de troca em qualquer compra?
Claro! Só lembre-se de uma coisa importante: o cupom só funciona com o e-mail que foi cadastrado no momento da compra.
E se eu comprei um presente pra alguém?
Sem problema! O cupom ainda vai funcionar, mas o e-mail cadastrado tem que ser o da pessoa que fez a compra, ou seja, o seu. Isso ajuda a manter tudo certinho e sem complicações.
5. O que fazer se o meu cupom não funcionar?
Se o seu cupom não estiver funcionando, verifique os seguintes pontos:
O código foi digitado corretamente (sem espaços ou erros de digitação).
O cupom ainda está dentro do prazo de validade.
O cupom é aplicável aos produtos selecionados (alguns cupons têm restrições).
Certifique-se de que o cupom não foi usado anteriormente.
Certifique-se de que o e-mail utilizado é o mesmo cadastrado no site
Se todas as condições estiverem corretas e o cupom ainda não funcionar, entre em contato com em nosso WhatsApp!
6. Os cupons têm data de validade?
Sim, todos os cupons possuem uma data de validade. Esta informação é fornecida junto com o código do cupom. Certifique-se de usá-lo antes que expire.
7. Posso usar cupons em produtos em promoção?
Isso depende das regras específicas de cada promoção e do cupom. Alguns cupons podem ser combinados com descontos de produtos em promoção, enquanto outros não. Leia os termos e condições do cupom para mais detalhes.
8. Os cupons são reembolsáveis ou transferíveis?
Os cupons não são reembolsáveis e não são transferíveis. Uma vez aplicado em um pedido, o cupom não pode ser reutilizado, mesmo que o pedido seja cancelado ou devolvido.
9. Posso usar um cupom após fazer meu pedido?
Não é possível aplicar cupons após a finalização do pedido, certifique-se de inserir seu cupom antes de concluir a compra.
10. Há um valor mínimo de compra para usar um cupom?
Alguns cupons podem exigir um valor mínimo de compra para serem aplicados. Essa informação fica disponível no ato da compra ao utilizar o cupom
11. Posso usar cupons em pedidos internacionais?
O envio de cupons é de acordo com a região do cliente, fazendo com que a usabilidade do mesmo seja efetiva. Caso você tente usar o cupom, verificando que todos os critérios do tópico 5 estão corretos e ainda sim não está conseguindo incluir, entre em contato conosco [incluir WhatsApp] para entendermos melhor o erro apresentado.
12. Como utilizar o cupom de frete grátis?
Para garantir que o benefício do frete grátis seja aplicado corretamente, siga os passos abaixo:
Insira o cupom na etapa de informações: Durante o processo de compra, na etapa em que você informa seus dados de contato e endereço de entrega, insira o código do cupom no campo designado para cupons. Neste momento, o valor do frete ainda não será exibido como zerado.
Clique em ""Continuar com o frete"": Após inserir o cupom, avance para a próxima etapa clicando no botão ""Continuar com o frete"". Somente nesta etapa o sistema calculará o frete e aplicará o benefício do frete grátis.
Confirmação do frete grátis: Ao prosseguir, você verá a opção de frete grátis selecionada automaticamente, com o valor do frete zerado. Isso significa que o cupom foi aplicado com sucesso.
13. Se sobrar dinheiro do meu cupom, posso usar depois?
Não, o cupom é de uso único. Caso não seja utilizado o valor cheio proposto no cupom, o saldo será perdido. Certifique-se de utilizar o valor cheio no ato da compra.
Ficou com alguma dúvida? Fale conosco pelo WhatsApp!