1. Como posso alterar o endereço de entrega do meu pedido?
Para solicitar alteração de endereço do seu produto Insider abra a solicitação diretamente por aqui
2. Posso alterar o endereço de entrega depois que o pedido já foi enviado?
Infelizmente, uma vez que o pedido tenha sido enviado ou entregue, não é possível alterar o endereço de entrega. Recomendamos que verifique e confirme o endereço antes de finalizar a compra.
3. Há algum custo para alterar o endereço de entrega?
Não há custo adicional para alterar o endereço de entrega.
4. Posso alterar o endereço de entrega para um pedido já em andamento?
Sim, você pode alterar o endereço de entrega para um pedido que ainda não foi enviado. Para isso, basta seguir conforme o tópico 1.
5. Como posso verificar se meu endereço foi alterado com sucesso?
Não se preocupe, assim que finalizar o preenchimento de todas as informações a alteração será realizada. Caso haja alguma divergência iremos entrar em contato em até 48h, caso não haja contato a demanda foi realizada com sucesso.
6. Qual é o prazo para solicitar a alteração de endereço?
Recomendamos que a solicitação de alteração de endereço seja feita o mais rápido possível após a realização do pedido, dessa maneira, conseguimos garantir que o pedido ainda não tenha sido enviado.
7. Posso alterar o endereço de entrega para outro país?
No momento ainda não estamos atuando com alterações de endereços internacionais.
8. Posso alterar o endereço de entrega para outro estado/cidade?
Por limitações das transportadoras e logística de transporte dos produtos, só é permitido alterações que sejam dentro da mesma cidade ao atual endereço.
8. Há limites de alterações de endereço para um único pedido?
Sim, por razões de segurança e logística, permitimos apenas uma alteração de endereço por pedido. Certifique-se de que o novo endereço está correto antes de confirmar a alteração.