O número do pedido é fundamental para acompanhar sua compra, solicitar trocas ou entrar em contato com nosso atendimento. Veja onde localizá-lo:
1. Confirmação por WhatsApp
Após realizar uma compra na Insider, você receberá uma mensagem de confirmação através do WhatsApp que contém o número do pedido.
Caso você tenha efetuado uma compra na modalidade de Compra Antecipada, a visualização do número do seu pedido sofrerá alteração.
⚠️ Para saber mais sobre Compra Antecipada consulte nossa FAQ
2. Pela sua conta no site Insider
Se você criou uma conta ao realizar a compra:
- Acesse: insiderstore.com.br;
- Faça login;
- Vá até “Histórico de Pedidos”.
Lá você encontrará a lista completa dos pedidos e seus respectivos números.
💡 Dicas adicionais:
Salve ou anote o número do pedido assim que receber, para facilitar trocas ou contatos futuros
Ao solicitar devolução ou troca, use sempre o número completo, com sufixo se houver (ex: IN-123456-SN ou IN-123456-ENTR-7890)