O número do pedido é fundamental para acompanhar sua compra, solicitar trocas ou entrar em contato com nosso atendimento. Veja onde localizá-lo:
1. Confirmação por e-mail
Após realizar uma compra na Insider, você receberá um e-mail de confirmação. Este e-mail contém o número do pedido.
Caso você tenha efetuado uma compra na modalidade de Compra Antecipada a visualização do número do seu pedido sofrerá alteração, com isso, o número referente ao seu pedido ficará no texto corrido do e-mail
⚠️ Atenção: para saber mais sobre Compra Antecipada consulte nossa FAQ
2. Pela sua conta no site Insider
Se você criou uma conta ao realizar a compra:
Acesse: insiderstore.com.br
Faça login com seu e-mail e senha
Vá até “Histórico de Pedidos”
Lá você encontrará a lista completa dos pedidos e seus respectivos números
3. Confirmação via WhatsApp
Além do e-mail, você também receberá a confirmação do pedido via WhatsApp, no número informado na hora da compra.
Fique atento às mensagens automáticas — elas contêm o número do pedido e o resumo da sua compra.
💡 Dicas adicionais:
Verifique a pasta de spam do seu e-mail, caso não tenha recebido a confirmação
Salve ou anote o número do pedido assim que receber, para facilitar trocas ou contatos futuros
Ao solicitar devolução ou troca, use sempre o número completo, com sufixo se houver (ex: IN-123456-SN ou IN-123456-ENTR-7890)